您好，840这几天都是排队发货状态，每天到的数量有限哈，昨天发走了一部分··· 耐心等下～

谁要是再把我们客服弄哭，我跟他没完。。

什么样的瑕疵？

客服也是在按照我们的条款办事。 买港版的iPhone要的是价格实惠，但是必然也要承担一点点风险。如果买港版跟在直营店买国行一样的服务，价格又便宜那么多，那谁还买国行呢。 拆封就有的出厂瑕疵，是我们没办法控制的，我们的利润也很低，没办法做到完全无条件的出厂瑕疵就换机。如果这点我们也能做到，那我们的服务堪比苹果官方了（利润只有苹果1/20）。但我们也会因此无法继续运营。

我们设置的拆封费，也是给这个风险做一个折中，这样您有挽回的机会，而我们也不会因为亏太多而无法运营。

@星空下的白痴 可以的，但有些人又不太愿意要国行的机子···

@5312085 建议拿去检测一下···

不是偏远地区的话，周末前能到的··· :D

256的速度要快一点，但具体到使用体验上，很难感受得到···

@一叶可知秋 拿去检测一下，有问题一般可以在厦门解决，如果厦门那边不行，可以送到我们的售后我们拿去直营店解决。 三年前出现过一台MBA一拆封就有个键翘起来的。电子产品出故障是很难预期，有那么一个概率一直存在，寄给您的C2是众多C2中的一台，不是我们特意把容易坏的给您哈～ 希望您能理解。 另外，售后说的可以理解，在没有看到图片之前，不好判断具体问题。因为团里也有很多的初级用户，甚至第一次开机都不知道触摸板需要按下去，一直停在选择语言的界面过不去的。 我们不会回避问题，只是排除一些低级的疑问，真有问题是回避不了，我们也不会去回避的～

@sshsky 这么心疼得带个套~

@haru 蛋定，看楼上这么多小伙伴，都很好的。每天这么多人，总会有几个不那么友好~

我们一直在找iPad Air wf 64G白色哈，有原封机到会马上知道的~ 这个机子已经停产，货很难确定什么时候会再有的，所以，还是希望您能耐心等待一下。 其实我们是很不愿意客户等着的，每天发货列表里都有一个没发，我们看着也难受。只要来货了，不管什么价，我们都会拿好给您发出去。 或者，如果您能更换 Air2 wf 64G白色，我们可以优惠50块给您，您换新款的 Air2，您看这样成么？

充电器会一直很热的，夏天会烫手~ 所有本本的充电器都一样（iPhone/iPad充电器是这样），Mac的充电器体积小，散热压力更大。。

是不是脑袋太大了~

@dingding1991 外掰几下试试（不要掰断了啊）···

您好，机子在香港每个直营店和维修中心走售后流程，都可以换到新机的。 包换服务我们是没法做到的，我们的优势在于保证原封和合理的价格，我们的利润只有100多块，没法做到跟苹果国内官方一样的14天包换。 如果我们能做到这服务，恐怕就没法继续运营下去了，国内的环境大家都懂的。 除非是严重的硬件问题，直接导致机子无法使用，我们会直接换机，一般的问题都是走标准的售后流程。 买港行的机子，为的是价格好，但同时也要承担一个小概率的风险。既要价格好，又要同样完美的服务，那国行就没人买了哈。 希望您能理解~ PS：屏幕的这种情况用一段时间之后可能会缓解甚至最后消失···

@1157354 iPhone6的屏幕亮度普遍不那么均匀（屏幕技术跟5代不一样，有优点但同时也有缺点），包括我自己用的，无论在哪里买都一样。 瑕疵机只是小概率事件，大概1%的概率，这是Apple正常的瑕疵概率。 一般没问题大家都不会说，有问题就会说出来，这样会造成瑕疵机很多的表象，对我们是不公平的~

您可以继续观察，看下有没有比我们更靠谱的！

@henryhappier 在这个时间节点，我们的iPhone和Mac都是走得大代理渠道，并不是零售店出来的，所以你能看到有些机型比直营店零售价格还低。价格低是一个优势，但没有14天退换是劣势，任何事情都不会是绝对完美的，既要价格优势，又要100%的服务，哪里有这么完美的事情呢。 如果您坚持要退换，不走保修流程，但是需要支付300块的拆封费。我们会去拿机子走保修流程，然后机子会折价处理给实体店，这个折价一般在600块-1000块左右~

苹果团是一家有骨气的小网站，如果您坚持不支付300块，我们仍可以给你退货。只是这样会让我们很受伤。为什么我们只赚着100多的利润，却要提供跟国行直营店一样的服务。还要被人说着没有正骨，您去找一家比苹果团更有良心的做港版机的商家来看看。

转个帖子就成了没有正骨，您有在我们的立场上考虑过问题吗？

补：您给退回来吧，然后申请全额退款。我们可以忍受亏1000块，甚至我们可以关门，但绝对不能忍受被人说没有骨气。

你说的两个问题，都是完全正常的情况，真不用纠结什么，世界上任何一台Mac和iPhone，都是这样。没问题说成有问题的帖子我们会移到水区的，不然会误导很多人的哈。

可以找客服买条线，10W的是原装iPad mini充电头哈~

充电器有好几个厂家（至少三个以上），细节都不太一样，另外，不同年份和不同国家地区版本的，都会有点不同哈···

好像不容易买到的样子，这是要饥饿营销的节奏。。

@冰点绿叶 我也准备弄个，就不用那么频繁掏手机了···

@冰点绿叶 必须升级到最新系统啊，不然木有watch的图标~

多谢力挺，我们一直在追求更好。港版产品和售后方面，国内很难找到比我们更靠谱的~

企业qq上联系下客服

团里买的么？什么时候买的？

@dxg 联系企业QQ啊~ 可以去apple店里检测下问题，如果当地有直营店，有硬件问题可以直接保修的~

5S 联通貌似都没有4G开关，移动有4G开关~

@蒙奇小哥 打400电话永远是这样回复的···不会告诉你港行可以保修~

@蒙奇小哥 可以买也可以保~ 已经有人买过了啊！ 不过我觉得没必要买··· 那东西也不便宜，保修只是小概率事件~ 没有很高利润率的服务苹果是不会做的。