在团里的一次购机经历(长文慎入)

bearzx 团员
Gbit 604 Star 0 Score 0.00
发布于 11 年多前
更新于 4 年多前
3955 浏览

首先说明这不是软文,事实上看到最后你就会知道这其实也不会是一篇软文。

事情的开始是我两周前在团里定了一台ME662,当然之前一直纠结高配Air13和中配RMBP13来着。不过到applestore里体验过之后还是觉得为了那R屏还是应该入RMBP。

然后快递等了两天到了,当然是原封完好,我当天也就早早从公司回到住处拆封验货。原封的机器木有问题,开机激活屏幕也都木有问题,当时觉得很开心,因为第一次在网上花5位数的软妹币买东西,有些小担心的。但最后拿到机器检查过后还是舒了一口气。不过还是打算还是多用几天再去X宝上确认。

之后转天想起用新机器看看片子好了,外放木有问题,不过当我想要插耳机看的时候问题来了:虽然插入了耳机,但声音还是从外放出来。一开始我有点没反应过来,因为大概不会一下子就想到是机器问题吧。还以为是我的设置问题或者耳机的问题,不过当时我用了两个耳机(一个ipod nano带的,还有一个杂牌的)都是同样的结果。于是心里就有点慌了,当天晚上发帖子求助:http://www.appletuan.com/t/4780

转天早上起来又试了试,这次终于有反应了,不过只持续了很短的时间很快就又变成了【虽然插着耳机但声音还是外放】的情况。我开始觉得应该是机器的问题吧,比如接触不良什么的。

当天的上午和蓝子沟通了一下,蓝子说可能是耳机的问题,因为MacBook一向对耳机兼容性不好。我自己也稍微做了些调查,感觉还是有一定道理的,于是当天我又从公司带了两个耳机回去再试,但结果上4个耳机的结果是一样的囧。

于是当天的下午我就背着机器到三里屯的applestore里肉身约了一次genius bar,主要是想让直营店的人确认下问题。结果他们也说有问题,但是说不可能换,只能保修。(这里吐槽一下genius bar的genius们,我等了一个下午结果他们也只是用耳机来回抽插了几次卤煮的机器耳机口。。。然后就判定为有问题了,敢不敢用些高端点的技术)。

虽然可以保修但是卤煮刚买的机器不想就这么新娘变成老太婆。。。于是决定先回去和蓝子商量一下。尽管适逢周末,但客服还是很积极地回应的(虽然有时不太及时但也可以理解)。蓝子说662只是刚出的时候有屏幕残影的问题,但耳机口问题还是头一次听说。我那两天也又尝试了几次,结论是关机很久后再打开就能好使一段时间,而后又变成有问题的状态(感觉像是哪里需要放电似的)。沟通了两天,最后蓝子同意退货,但卤煮需要承担来回的运费和保价。我觉得这可以理解,因为原封机退回去的话团里估计也有不少的损失吧。

然后卤煮周一在X宝商申请退货,周二的中午寄出了机器,周四到了深圳,周五蓝子检查过机器后把钱退给了卤煮,事情算是告一段落。

我觉得这很难说是一次【愉快的购机经历】,因为最后买家和卖家都受到了不同程度的损失。。。但是我是想通过亲身经历,告诉团友们团里的售后还是很给力的,不会机器寄出去后就一概不管。和X宝上其他的卖家相比实在是好太多。

**还有几点提醒大家注意**

  1. 团里的机器原则上是不能退的,因为渠道问题(大家懂的,不然肿么便宜)。其实这一点应该在买机器的时候就明确,不过我觉得很多人对这个其实都没啥概念。因为原封机有问题的概率很小,像我这样碰到了也就是和中奖差不多了。可是碰到了一次就会很蛋疼,不怕一万只怕万一嘛。所以其实每个人在买这样的机器的时候实际上都会承担这样的风险。如果真的很在意这些(比如我,其实卤煮也有些别的原因,比如不日将离开帝都机器送修不知道要什么时候了,害怕来不及),还是国行更放心一点,毕竟7天退14天换(直营店是这样授权商就不了解了)。

  2. 真的要寄送这种贵重物品的时候一定要保价(虽然保价也不一定稳,现在的物流啊。。。),不然随便搜一下SF包裹掉包的事情就知道了,我寄送出去的那几天也是成天提心吊胆,害怕一年实习的血汗钱就这么没了。而保价之前收件员原则上是要看机器的,就是确认一下价值(比如看看屏幕是不是完好之类),我没经验前一天就拿封条包装得严严实实,结果第二天就被收件员蜀黍拆掉了。。。泪目。

  3. ME662的机器屏幕确实赞,重量也很合适。不过个人觉得内存不是很够,一方面集显就占了700多M的内存,kernel_task占走1个多G,而且可能是OSX的特性吧,程序很喜欢常驻内存,随便开个chrome占走300多M,随便开个qq又占走300多M。。。再开个win7虚拟机给个2G。。。就真心不剩什么了。所以好希望662能有个16G定制。。。

  4. 大苹果的质量其实有时候也不是那么的优秀。。。


这是我在团里的一次购机经历,希望能和大家分享。

最后真心感谢 @蓝子,@CC 这段时间的真诚沟通,我觉得我又可以相信人性了。。。

来自某恶毒的ME662买家

分享得 Gbit :
2 回复
团员
Yoghurt Gbit: 297 11 年多前

曾同样纠结于air和13rmbp之间,看了无数的帖子,最终还是选择了15寸的rmbp低配。。

Admin
蓝子 Gbit: 9805 11 年多前

你这种情况暂时还没有标准的操作流程,不能成为售后的模板~ 按照我们的条例,拆封之后是没办法退的,你这一退,我们可能要亏损上千,我们利润才180块一台,这是多么大的压力。

@Yoghurt 帖子暂时不显示在首页~

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