iPhone5不幸遭遇“紫屏门”,多亏售后@团子 帮忙送修,力挽狂澜!!
1月初,将系统升级到7.04后,突然发现手机四周出现了一圈规则的淡绿色的痕迹,一般情况下看不出,要在纯白的背景下才能看出;总感觉很别扭,但也没太在意,直到年后重新刷过系统后,发现问题还是存在,度娘了一下,原来我的手机也遭遇了传说中的“紫屏门”,这对于我这个轻微强迫性患者来讲是绝对不能接受的。
在了解了苹果团的售后规则后,尝试着与客服联系,客服问了我手机出现的问题以及购买手机的支付宝账号后,就将售后团子的联系方式告诉了我;与团子联系上后,将拍摄的的照片发给了团子,团子果断要我将手机寄到指定地点,他将帮我送到苹果直营店找天才吧的天才们帮忙搞定。
2月10日将苹果通过顺丰寄出,坑爹的是那几天雨雪交加,手机因为含锂电池,只能走陆运,从星城到魔都居然走了将近4天才到;手机寄到只完成了第一步,之后还要在网上预约天才吧;坑爹的预约系统早已被黄牛大军们所牢牢控制,想凭一己之力预约成功基本为天方夜谭;无奈下只好求助于X宝,最后花了50大洋成功预约到了想要的时间。
之前一直以为像我手机出现的这种情况,肯定会直接换新机,后来团子去天才吧,人家认可了手机存在的问题,但只提供屏幕更换,而没有直接换新机,小小的失落了一下,不过能解决问题也是极好的;之后,团子及时将修好的手机寄给了我,话说顺丰回程还是灰常给力的,只用了36个小时,大赞。
整个过程耗时11天,大部门的时间都耗费在路上了,经过11天的漫长等待,终于又拿回了自己的爱机;在此,衷心感谢苹果团的客服们,尤其是团子,有你们这样靠谱的团队,我们在苹果团买的放心,用的放心,售后更放心,今后也将一如既往的支持苹果团,推荐更多的亲朋好友过来支持你们。
啰啰嗦嗦一大堆,成流水账了,大家别嫌弃哈!
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苹果团原来还有这等服务!
@click 是的,售后还是相当靠谱的
嗯,不错不错!
这个得送100金币,去问蓝子要
嘎嘎
求天才吧卖家,尼玛现在都预约不到
同绿圈,同换屏,原来是冷屏,用的白色套子显得套子泛黄,换了变成暖屏了,比保护套还黄……
天才吧是神马东西
长沙的啊,握爪
紫屏 一样用 感觉没差的
。。。。。。。。。。。
我的也是有一圈浅蓝色,不仔细看的话 看不出来,也不影响使用。。。
@不跟我玩 握一个
@andyhuax 上X宝搜一下,有很多
@cccfz 行货貌似以暖屏为主,配件应该是一样的
@心绪莫名 确实不仔细看根本看不出来
我更悲剧,除夕当天5s出现花屏,才用四天。维修点全部放假,包括苹果团。和团子联系了要寄到上海,才能维修,时间长。年初三从广州开车到深圳直营店维修,尼玛,才知道要先网上预约。网上预约不知道要到何年呢。年初五到顺丰想寄给团子,顺丰过年要收加工费倒无所谓,然而过年物流是用飞机的,手机有电池寄不了。。。捱到初六,有个苹果授权维修点可以接单了,但要初八上班才能检测维修,我马上送过去。后面检测是质量问题,十天后给换了台移动版的。2014年春节就这么过了。。。。。
@flashma 擦,兄弟真心不容易啊,因为个手机,估计年都没有过好吧。不过换了新机也OK啦。
@liulangdayu 去直营店不给维修,那时候火啊,把客服骂了一通。售后服务还要搞预约,多了就不收了。那手机还是不是你们苹果生产的,自己的东西自己不负责。直营店维修要预约也没见有说明,谁知道啊。手机还是卖得最贵,质量最差,服务最差,才用四天就坏了。。。说实话,当时对苹果很失望。