一天关机2次,一夜跑电70%。维修检测说手机一点问题没有。
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发布于 11 年多前
更新于 3 年多前
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评价方未及时做出评价,系统默认好评! [2012.10.20] 机身颜色:16G白 手机套餐:官方标配

[追加评论] 手机用了不到2个月,反复自动关机,关机以后不能正常开机。只能home+开机键,同时按下,强制开机,才能启动。一个星期5-7次,有时候一天2次。手机照出的照片偏黄,据说是通病,暂且可以谅解。2次恢复出厂设置,不安装任何应用程序运行,照样在第二天自动关机。在使用的2个月中,2次一夜跑电70%,睡前90%的电,起床后20%不到。(后台没有运行任何程序,也未曾越狱过)送去苹果团维修部,预约苹果上海 苹果中国香港广场店 检测。检测结果是没有任何问题。退不给退,修不给修,换不给换。对苹果公司很失望。

确认收货后 53 天追加

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72 回复
dovexh Gbit: 23 11 年多前

团里买的?

hyq Gbit: 170 11 年多前

发这么多干嘛?看起来像是发广告的一样。。。

iteer Gbit: 130 11 年多前

是来黑苹果团的?

hyq Gbit: 170 11 年多前

大家散了吧, @蓝子 他今天注册的帐号,显然是来捣乱的

hyq Gbit: 170 11 年多前

@dovexh @iteer 他今天注册的帐号,显然捣乱的嘛

aquatic Gbit: 21 11 年多前

我要是过来没事过来捣乱的 全家死光 淘宝上的评价直接复制过来的

aquatic Gbit: 21 11 年多前

就是在这买的 为什么我要重新注册帐号 因为我原来那个 登录不上了 为什么登录不上了 ???

aquatic Gbit: 21 11 年多前

@dovexh @iteer 不信的 去淘宝上看评价吧 追加评价

Admin
蓝子 Gbit: 9800 11 年多前

一连发五个帖,其他的我只能删了,就在这里说吧~ 待会苹果团在上海负责保修的客服会来回复这事,LZ稍安勿躁。

hyq Gbit: 170 11 年多前
#10 0

@aquatic 好吧,我在淘宝看到了你的评价

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#11 0

@hyq 调查都不调查 就说是过来捣乱的? 苹果团——苹果官网——苹果中国香港广场店 3方互相推 推到最后 就是买家手机不好用,但是还不能修不能换。 和我说是现在苹果就这样,各种霸王条款,让我可以去百度搜搜看。 老美欺负不说 国内还有团体帮衬着。 是 是我自己愿意买 算我倒霉

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#12 0

@蓝子 行啊 留一个就行

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#13 0

@蓝子 @hyq 我可以很负责任的在这和所有买家说句:这件事不是苹果团的问题。 他们只是经手此事

没有要毁你们苹果团的意思

peipf Gbit: 68 11 年多前
#14 0

这个我在售后也遇到过,就是一晚上跑电特别厉害,而且没运行任何程序,可是售后检测不出来,我感觉这个应该给换的,拿去直营店看看,很明显是手机的问题 @aquatic

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#15 0

@peipf 就是直营店的检测结果说一点问题没有 没法弄 太黑了 我自己去年买的美版的4s 一点问题没有 好不好后台开10个程序 wifi 蓝牙全开着 手机也没事

Admin
团子 Gbit: 937 11 年多前
#16 0

您好,我是苹果团-售后客服,工号1003,很高兴为您服务! 关于您的问题,这边已经在电话里和您沟通过了,既然您在论坛提出疑问,那这边再次为您上述的问题作如下说明: 1)从苹果团发出的每一台设备都是原封包装正港行货,如您在拿到机器后国家三包时间内出现的问题,按照相应条款处理! 2)在得知您需要做售后处理后,我们也在最快时间为您做了预约,并送往苹果直营店做了相应的检测,相应检测报告如下: http://ww1.sinaimg.cn/large/a74ecc4cjw1dz9ypfac4bj.jpg 3)在与您沟通检测结果后,您也已经通过右上方的维修编号向苹果中国客服电话400-627-2273了解了相关情况!也证明了您机器的检测结果的确是苹果官方经检测后出具的! 4)关于您说的“退不给退,修不给修”的问题,首先,苹果团有苹果团的退换条例,其次,根据国家三包政策如下所示: “7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。 “15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。 由于您超出国家规定的退换货时间,这边只能为您进行维修处理,我们也按照相应流程为您送至苹果官方店进行检测,但检测结果不是我们能控制的,他们检测下来的报告您也看到了,也核实过了! 5)关于寄回的邮费:作为苹果团的售后流程来说,如果检测下来的确存在问题,在完成维修后,回寄的邮费理应由我们承担,虽然我们很愿意相信您所描述的问题是存在的,但是苹果这边检测下来没有问题,这也让我们很为难,按道理来说,在机器被认定没有问题的情况下,邮费应该由您自行承担,但考虑到您的情况,这笔邮费还是由我方来承担了!

基于以上情况,从以用户为本的角度出发,如果您觉得苹果团在这件事情的处理上还有什么让您不满意的话,请您尽管提出来,只要是合理合法的要求,我们会尽量为用户去处理!

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#17 0

对 一点问题没有 检测也给检测了 就是检测不出问题

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#18 0

来回趟还花着运费 手机还不能用

明明有问题 检测还是不检测的咱不知道 就是告诉你 你的手机没有问题

一点办法没有

Admin
团子 Gbit: 937 11 年多前
#19 0

@aquatic 您后来不是提出要做TSPS检测嘛,我们也同意为您重新预约去做这个检测了,为何后来又改变想法了呢?

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#20 0

@appletuan

因为 苹果中国香港广场店 的客服很洋相的说:你别检验了 直接给12315打电话吧

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#21 0

维修检测 只能是周二预约 能不能预约上 还不知道 买个手机 用它 天天自动关机 修它 没人管修 没人给换

做个检测 还要预约好几天 已经半个多月了 我还能在等半个多月?

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#22 0

这个事 不可能就这么算了 我会在我能力范围内 进去去尝试着做

青岛也有维修点 3家 我会3家 挨家去 并且要他们最后的监测报告

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#23 0

我看看 到底能这几家维修点 能不能有个有良心的 有能力的

检测出机器的问题

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#24 0

不都说 不蒸馒头 争口气嘛

淘宝商城卖假货 都让顾客告上法庭了 而且还胜诉 赔了1万

得找个地方说理 试试吧

Admin
团子 Gbit: 937 11 年多前
#25 0

@aquatic 我们理解您的心情,我们也愿意相信您遇到的问题是真实存在的,所以,当您提出后续检测要求的时候,我们也愿意为您继续去做后续的检测;当您要求寄回手机的时候,我们也直接为您承担了回寄的邮费,相应的原始检测报告会一并寄回,如果在您维权的过程中有需要苹果团的地方,在我们力所能及的范围内,我们会尽力给予帮助!

友情提醒:如果您要去授权维修点检测的话一定要去苹果官方授权的维修点(详情可拨打客服电话咨询),非官方授权维修点为您手机出具的任何检测证明都是无效的,如果他们私自为您拆机的话可能会使您失去保修资格!

aquatic Gbit: 21 11 年多前
#26 0

问过苹果官方了 青岛有3个官方授权维修点 我会挨个去检测的

检测报告将来都是证据 这个事情 我会一直处理下去

peterlu Gbit: 76 11 年多前
#27 0

@aquatic 是最新的系统吗?如果不是,升级到最新的系统试试看。 用非官方的充电器充过电吗?我这有个案例,用iPad充电器充废了俩iPhone了。

hyq Gbit: 170 11 年多前
#28 0

@peterlu iPad充电器不能乱用?那我的iPodTouch岂不废了!!

zs20667093 Gbit: 163 11 年多前
#29 0

……天天用ipad的充电器

团员
冰点绿叶 Gbit: 457 11 年多前
#30 0

ipad 充电器不能给touch充电? @peterlu @hyq @zs20667093

叶子 Gbit: 319 11 年多前
#31 0

ipad充电器能充的 另外apple的质量只是传说 我在陆家嘴店为了shuffle的事和店员还吵过架 就是一帮鸟人 不要太高看了。这帮家伙就是有问题说没问题,说这是apple的特性。这是10年的事 当时帮主还在。

appletuan最好找个在天才吧的店员 混好关系 要不然质量真是问题。

团员
冰点绿叶 Gbit: 457 11 年多前
#32 0

@叶子 能充就好,现在苹果的东西质量大不如乔帮主在的时候了

peipf Gbit: 68 11 年多前
#33 0

@aquatic 把机器放那块,让他用一晚上看看,有些故障貌似检测不出来,我的硬盘就有点小问题,但那东西就是检测不出来

团员
CubeSugar Gbit: 450 11 年多前
#34 0

搞个摄像机,充好电后,静置,24小时不间断拍一天,拿给Apple看。

这个事吧,最好还是lz有空自己去Apple store,软磨硬泡。威锋上有帖子,男生去不好使,换个MM,立马就给修了,无力吐槽,→_→

Admin
蓝子 Gbit: 9800 11 年多前
#35 0

@aquatic 这件事苹果团已经尽力做了一切能做的,跟我们对待其他需要保修的机子一样。苹果团负责保修的人去了两次Apple store,排队排了5小时,如果能换到机,我们没道理不给你换的。

另外,我们还给你出了来回的邮费,也并没有像你所担心的,苹果团带着你的机子跑路了,或者换了你的配件。

在我们处理的保修单子里,遇到过很多种情况,比如说屏幕上有一条线,屏幕里边有灰尘,麦克风无声,音量按键坏了,甚至主板烧了,等等等,大约90%都给换机了或者保修了,你这台是极少数经检测后说没问题的。对于这样的检测结果,我们没有办法。


@叶子 天才吧的员工已经混的比较熟了,去过很多次,也请他们吃过饭,但他们有他们的规章制度,做不到想换就能换的。

叶子 Gbit: 319 11 年多前
#36 0

唉 @篮子 辛苦了。摊上这种,大伙都无奈啊。lz消消气先。

zs20667093 Gbit: 163 11 年多前
#37 0

@冰点绿叶 没问题 充电器会自己识别的

团员
冰点绿叶 Gbit: 457 11 年多前
#38 0

@蓝子 @叶子 以我的专业眼光来看,问题不大,换块电池,一切搞定

shihty5 Gbit: 268 11 年多前
#39 0

苹果团的反应很好!没有遮遮掩掩。 希望楼主的机子能早日恢复,我认为也是电池的问题。

团员
我不是兔子 Gbit: 546 11 年多前
#40 0

@aquatic 看描述都是耗电异常吗?

试试用飞行模式看看耗电是否正常。

会不会是你所在的位置信号不太好,来回切换基站耗电?

或者换一张sim卡看看?

看你使用环境和送检时的检测环境似乎就这两样不同了。

团员
lxc86739795 Gbit: 600 11 年多前
#41 0

貌似是apple的问题啊。 苹果团也尽力了。

希望楼主早日解决问题~~~~(>_<)~~~~ 。

团员
冰点绿叶 Gbit: 457 11 年多前
#42 0

@我不是兔子 应该是电池的问题,他手机里的电池可能是一块次品,性能就像笔记本电池用时间长了,充满电就只能用十几分钟一样

carlos Gbit: 248 11 年多前
#43 0

@hyq 怎么看注册时间呢?

团员
我不是兔子 Gbit: 546 11 年多前
#44 0

@冰点绿叶 呵呵,我是想电池问题应该很容易检测出来,官方检测过都没发现问题,我猜测很大可能是出现在sim卡上,最简单就是换一张卡试试,之前是有听过说sim卡原因导致各种问题。

团员
冰点绿叶 Gbit: 457 11 年多前
#45 0

@我不是兔子 唉,太恶心了,我的黑莓9900断网问题就是因为切换超过5个基站

peterlu Gbit: 76 11 年多前
#46 0

@冰点绿叶 @zs20667093 @hyq @叶子

从我的实际情况来看,不能用iPad充电器给iPhone充电。虽然网上说各种能充,但是,你可以看一下iPhone和iPad的充电器的电流是完全不一样的。iPad是2.1a,iPhone是1a,网上说可以自动变压,但是实际情况是不行。而且,我这里确实因为充电器问题充废了俩iPhone4。因为用iPad充电器给iPhone充电造成iPhone电池性能急剧下降。

团员
冰点绿叶 Gbit: 457 11 年多前
#47 0

@peterlu 苹果产品比较矫情,对电流太敏感

hyq Gbit: 170 11 年多前
#48 0

@carlos 点用户名进去,看入团时间 http://www.appletuan.com/member/carlos 看用户名下面那行灰色的字

@peterlu 好吧,没有人身安全的话,我也不管了,大不了不用了

团员
CubeSugar Gbit: 450 11 年多前
#49 0

@蓝子 @aquatic

@appletuan

看下威锋这个换机帖子,提前录像吧 http://bbs.weiphone.com/read-htm-tid-5552159.html

peterlu Gbit: 76 11 年多前
#50 0

@hyq 神马人身安全?

zs20667093 Gbit: 163 11 年多前
#51 0

@peterlu 我已经充了三个多月了 没什么下降啊。。。

fantasybei Gbit: 96 11 年多前
#52 0

看了帖子里事情的经过,我觉得苹果团已经做得很好了,是苹果检测说没有问题啊,LZ你怪苹果团干什么?又不是苹果团出具的检测结果

叶子 Gbit: 319 11 年多前
#53 0

@peterlu ,电压恒定情况下,电流是根据接入设备变化的,这是初中物理。上面的电流是最大电流,不是恒定电流。

说能充的不是所谓网上说,是官网说的。

hyq Gbit: 170 11 年多前
#54 0

@peterlu 只要不爆炸,电池坏了就不用了,买新的

hyq Gbit: 170 11 年多前
#55 0

@叶子 这个不是纯电阻电路,初中物理不顶用吧

叶子 Gbit: 319 11 年多前
#56 0

@hyq 的确不是纯电阻电路 电池充电是一个曲线 电流是一个由大逐渐减小的过程,充电器的输出功率不是一直不变的。 电池端是有线路控制的,会控制电流不超标。

官网链接在此,http://support.apple.com/kb/HT4327?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 明确说了 ipad充电器可以为iphone和ipod充电。

erickliu Gbit: 91 11 年多前
#57 0

@hyq 我能说我是学电子的么。。对于这种恒压源来说。。电流是根据电压来的。。那个2.1A和1A是充电器能够输出的最大电流,也就是说你即使把正负极短接,电流最大就是2.1,或者1A,而不是U/0欧=正无穷的电流

erickliu Gbit: 91 11 年多前
#58 0

@hyq 另外我也是18号入团的。。已经买了一台4s一台5了。。。

peterlu Gbit: 76 11 年多前
#59 0

@叶子 @erickliu

那如何理解,用iPad给iPhone充电,很快就充满了?如果按照您的说法,充电时间应该是一样的啊?

物理都还给老师了。。

erickliu Gbit: 91 11 年多前
#60 0

@peterlu 可能有两点。一是iphone实际能够承受的电流大于1A,比如1.2A,而iphone的充电器只能提供1A,所以用ipad的充电器可以以稍微大些的电流给iphone充电。二是这个数据来源可能有问题,有实验吗?

peterlu Gbit: 76 11 年多前
#61 0

@erickliu 有试验啊,就是把俩iPhone充废了啊。

erickliu Gbit: 91 11 年多前
#62 0

@peterlu 那我也不知道了。。一直用ipad充电器给所有东西充电的。。也没出事=。=

团员
muggle Gbit: 1 11 年多前
#63 0

神奇的社会,什么都可能发生

chentz Gbit: 4 11 年多前
#64 0

@peterlu 我跟您说个故事,以前我做过好一阵子的苹果拆机配件生意(我指的是ipc的屏幕外壳之类的),有一个客户买了我一块屏幕退给我三块,人家说买了三块屏幕机器还是不能用,花了一千多块钱了已经!最后的结论您猜怎么着,这位的主板是坏的,就是多少块屏幕也不可能点亮。我建议您还是查查您的充电器有没有问题吧,即使是原装的也不一定就是完美的,毕竟都是人造的东西。从我和我知道的情况来看,ipad充电器充任何东西都是没有问题的,因为输出决定输入,这是基本物理常识。

peterlu Gbit: 76 11 年多前
#65 0

@chentz 我不是一台充电器,两台iPhone被冲坏是被俩充电器弄坏的。

如果输出决定输入,那iPhone被充爆是可以理解的。

chentz Gbit: 4 11 年多前
#66 0

@peterlu 抛弃苹果吧~~哈哈~~rpwt

团员
xiujiao Gbit: 238 11 年多前
#67 0

额。。。

团员
muggle Gbit: 1 11 年多前
#68 0

lz啊 ,,最好怎么解决的啊

欲焰天魔之陨神 Gbit: 7 10 年多前
#69 0

… 追结果,欲购机!

杨杨 Gbit: 1 大约 10 年前
#70 0

喔爆 ,无意看到的,我从不爱去论坛,我也在找这个 ,去年十月多买的5s,麻痹手机从半月起通的一下不带点了,百分之就六七十的电,一晚待机就没有,不懂百分百也是不是也没有,(没注意)害得我没晚都插在充电,怕错过有人找,不然一早又得冲等开机了,拿去售货也没看出什么,要我拿去修十天,我没同意太久了,换了个新电池还跑电,不懂哪里修啊。我的邮箱求老哥解决了告诉我啊 q 1955190233

tickykk Gbit: 30 9 年多前
#71 0

何必纠结于到底能不能充,最好的办法就是用电脑的usb充,那个电压电流都低,不会充坏任何东西……用了一年的手机依旧待机一晚掉4以下的电…

qaz793 Gbit: 78 9 年多前
#72 0

换个电池吧

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