建议Apple团透明化定制机的进度阶段和流程
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发布于 13 天前
更新于 12 天前
433 浏览

建议团透明化定制机的进度阶段和流程 1. 拼团需要的人数 2. 凑齐的时间 3. 给苹果下单的时间 4. 同一批下单的团订单编号 5. 苹果方面的进度

等等 减少用户等等焦虑,减轻客服工作量,增加新人信任度

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这些回复上天了
harwordliu Gbit: 37 13 天前

赞同,订单状态就一个待发货,等的心焦。都想退单买标配了

12 回复
JoeZhu Gbit: 1 13 天前

资瓷

团员
xianxunweng Gbit: 171 13 天前

没事,服务烂慢慢就没人买,有一次就没第二次

harwordliu Gbit: 37 13 天前

赞同,订单状态就一个待发货,等的心焦。都想退单买标配了

奥利给 Gbit: 7 13 天前

支持

segue Gbit: 16 13 天前

顶一个 快满月了 一点动静都没 难受

lxm111 Gbit: 69 13 天前

我觉得不太可能 因为怎么问客服都不给你说任何有效的信息 感觉是不知道出了什么问题 除了让等,没有其他任何反馈

其实慢不是最大的问题,最大的问题是对进展毫无了解

团员
xianxunweng Gbit: 171 13 天前
引用 @lxm111 的评论 我觉得不太可能 因为怎么问客服都不给你说任何有效的信息 感觉是不知道出了什... (continued)

可能还没提交都有可能,这几天官方新订单都出货了,不可能一个月前的还没出货

ef906faa1f008749 Gbit: 1504 13 天前

透明化: 我上级没给我(进度)消息

团员
老风 Gbit: 52 13 天前

确实,能做到透明化,让定制的人知道进度,相信客服的压力也会小很多。

Admin
蓝子 Gbit: 9140 13 天前
#10 0

@bourean, @harwordliu, @JoeZhu @xianxunweng, @杨同港, @lxm111 @老风

看这里看这里:

https://appletuan.com/h/17920

多谢大家的建议,大家等得辛苦,其实我们更捉急~

Admin
蓝子 Gbit: 9140 13 天前
#11 0

我们一般是提前提交定制的,但这次的配置非常的分散,没提前提交的配置,在下单之后的第二天,会再提交定制。

pukkk Gbit: 94 13 天前
#12 0

我也是这么想的

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