建议Apple团透明化定制机的进度阶段和流程
建议团透明化定制机的进度阶段和流程 1. 拼团需要的人数 2. 凑齐的时间 3. 给苹果下单的时间 4. 同一批下单的团订单编号 5. 苹果方面的进度
等等 减少用户等等焦虑,减轻客服工作量,增加新人信任度
这些回复上天了
赞同,订单状态就一个待发货,等的心焦。都想退单买标配了
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资瓷
没事,服务烂慢慢就没人买,有一次就没第二次
赞同,订单状态就一个待发货,等的心焦。都想退单买标配了
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顶一个 快满月了 一点动静都没 难受
我觉得不太可能 因为怎么问客服都不给你说任何有效的信息 感觉是不知道出了什么问题 除了让等,没有其他任何反馈
其实慢不是最大的问题,最大的问题是对进展毫无了解
可能还没提交都有可能,这几天官方新订单都出货了,不可能一个月前的还没出货
透明化: 我上级没给我(进度)消息
确实,能做到透明化,让定制的人知道进度,相信客服的压力也会小很多。
@bourean, @harwordliu, @JoeZhu @xianxunweng, @杨同港, @lxm111 @老风
看这里看这里:
https://appletuan.com/h/17920
多谢大家的建议,大家等得辛苦,其实我们更捉急~
我们一般是提前提交定制的,但这次的配置非常的分散,没提前提交的配置,在下单之后的第二天,会再提交定制。
我也是这么想的