太坑爹了，才在苹果团瞅了几天，就发现mac各种质量问题，苹果短板。

售后还行，我的zonc屏幕一个坏点，二话不说给换屏幕了。

楼主好运！

根据质量管理，千分之三的次品率，所以你算是中了大彩……

同情LZ，应该是小概率事件吧，希望客服给力

我前天11air 键盘U键脱落，我给按回去了，气的我拿钳子把里面的铁卡片搞紧了点就卡住了··囧死

很早就回来了，现在和大家说一声。 据说按钮脱落是常态，genius bar里的工作人员也很无奈 要换整个Top Case，价钱是RMB1481，当然保修期内，所以是免费的 不爽的就是买来没几天的电脑就要大修，让人很头疼 P.S我的使用经验是，质量真心是联想好，怎么折腾都不带坏的，联想的键盘不要太舒服～ PP.S由于之前两台联想的laptop都没坏过，所以也不知道联想的售后如何。但是苹果的售后至少在北上的APPLE STORE还是可以的

掉键确实发生不只一次了，大家也要小心，特别是11寸Air。 但修理要换整个TOP CASE也太夸张了点啊，不能只处理键盘？

@faroe 联想的售后网点多，现在中小城市都有，这个其他品牌很少能比得过

至于质量，个人感觉还好，家里4台联想（97年，02年，10年三台台式机，06年Thinkpad T43）在常规年限（3-5年）没出过硬件问题，不过06年陪同学去买的笔电，倒是3年内修了2次

@riers 这么好啊，一个点就可以换？？请问在哪里换的啊？

@faroe 联想的售后是一流的，我买过N年联想的台机及本本了，售后一去就直接换硬件，有些就问哪里坏了，检查都不用检查，哈哈，但联想本本比较坑爹，显卡都是阉割版的，所以我现在不选择联想了，最近又看上了宏基M5，准备出手啦！！！

@quloveme 三里屯店，幸亏我家就住在附近。已经去了三次了，第一次去，小蓝人就说很遗憾我不是在他们店买的笔记本，虽然没有到14天但是也只能换屏幕不能换整机。帮我做了一个预约。第二次预约去天才吧，告诉我屏幕没货需要预定，让我等。等了3天就接到苹果店电话让我送机器去，蛋痛的是又要再预约一次天才吧，好不容易才把机器送给他们。 之前看了网上的评论都说要三个坏点才给换什么的，根本没这么回事，只要一个坏点，就给换，而且天才吧的人也就是肉眼看了一下，也没用什么检测手段，直接就开维修单啦。不过就是手续太麻烦。

@riers 不错的消息，建议向大家告知一下；免得有些坛子的兄弟一直耿耿于怀坏点的事情

我发誓 我要 善待 键盘…

@faroe 我之前买的x60三年过后就不能开机了…

@zhoubin5371 那也要和楼主一样住在这些城市才行啊，我们小城市连行货都没地方保修，真蛋疼！

关于点，我有个经历：在陆家嘴的Apple Store换过一台澳行的iPad 2，因为有一个很奇怪的点，一会儿亮一会儿暗，不过也没有很顺利的就换了，还是稍微费了点口舌，而且说换的国行机如果有点就要按三包规定来了~~

最新进展：这几天旅游去了，昨天晚上才把电脑送过去维修（TOPCASE已经到货了，之前南京东路店没有这个配件可以更换，估计是到工厂提货去了），今天早上就打电话过来说修好了。跑来跑去真麻烦，大热天的。 PS。Air的键盘是整部机子给人感觉最差的部分，看我把你拿回来不使劲虐你！