好像进他们那个鸟系统然后点其他，就会要求你发邮件了。嗯 我已经发了。

http://www.apple.com.cn/support/mac/app-store/contact.html?form=account&topic=Mac%20App%20Store%20Account%20and%20Billing

填申请，不用自己发邮件的，到时候注意自己邮箱，客服会邮件联系你

你很忙吗

我于2013年10月份买了苹果5s代手机，但是由于前两天手机进水，导致打电话对方听不见我的声音。于是我拿手机去苹果公司的华强北赛格科技园售后服务店进行检测维修。开始说检测费是59元，如果是手机零部件坏了，就交个维修费；如果是手机主板坏了就只能花2900多元钱换新的。结果我等了40多分钟的检测信息出来后，修好800块。现在又不照相拿过去要求换机，竟然说手机不是原装的又拆过的换不了。拆也是苹果售后服务店进行检测维修的，还没过保的机器现在变成垃圾。我认为苹果公司这是欺骗消费者的行为，特别可恶。我之后打电话投诉，他们也各种找理由推卸责任，说这是他们公司的维修制度还是什么的

@szbigeye 你确定你去的是苹果授权的售后服务中心，据我所知中国有很多假冒苹果售后服务中心的，你确定你去的不是黑店儿？？？

新买的5s刚激活就发现有瑕疵，店家坚持不肯换新的，求解

我以前重来不买苹果，后来想尝试一下苹果手机，买了个6S，用了刚好一年，手机白屏，关机都关不了，最后去苹果售后服务中心，他们说先检查软件，后面又说基带坏了，要换新的，698元，没办法我就坏了，不知道怎么搞的，他们说我手机后摄像头坏了，不是用的好好的，摄像头怎么又坏了，最后我不同意换，他们吓唬我，如果不换摄像头，到时候换他们的换的东西不会保质三个月！去了售后部，没几百块钱他们是不会放你走的！我真是醉了，遇到这样的售后，我以后再不会买苹果了，我这里有维修单，如果有半点虚假，天打五雷轰！