当你遇上野蛮买家,如何解决问题?
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发布于 大约 11 年前
更新于 大约 4 年前
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当你遇上野蛮买家,如何解决问题?

比如: A卖家: 卖了一台全新的iphone 5. 寄顺丰(实际也是全新的) B买家: 直接签收不验。然后激活iphone 5手机。玩了一天,与朋友的比了比,屏颜色,与壳颜色没这么白。 然后联系A卖家,说你的货貌似是仿的。 A卖家: 你拿去苹果店验下吧,验的不是全新的,包退换。 B买家: 好。 过了半小时后,又不愿意了。就靠个人感觉说是高仿的。 A卖家: (感觉遇上这种买家,做信誉倒霉一回吧。)好的,你寄回来(付寄回运费),全额退给你。 B买家: (不爽)硬要卖家退货,并来回运费全付。 A卖家: 那只能淘宝客服介入处理了。 B买家: (不坑声) A卖家: 再联系买家。 嗯。如无苹果官网证明。来回运费是大家分担的。你这种是收到货不满意。 并不是我们的货与描述不适合。 你寄回来(不要到付),退你淘宝全款+卖家的寄出运费就好了。

结果:1天了,买家不坑了。

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