团子 large avatar
苹果团  ›  售后处理

苹果直营店维修预约图文教程及注意事项

By 团子 at 4 年前 , 39311 次浏览
TIPS:   目前苹果团服务时间为:上午8:30 - 晚上 24:00,请各位团友看好时间下单。

请根据您的具体位置,选择就近的苹果零售店进行预约哦~

    本文以Apple Store 零售店,上海环贸 iapm 为例。

打开网址:https://www.apple.com/cn/retail/storelist/
点击蓝色字体,就可以获取Genius Bar(天才吧)的详细信息。

点击蓝色字体后,会有一个新的网页出现。
向下滚动鼠标,就会看到天才吧了哦。

我们要在新的页面中输入自己的Apple ID及密码。

进入后,选择需要预约维修的产品。

根据页面提示完成操作!①

完成所有内容填写后,点击【继续】,根据您的时间安排来选择时间段。

    说明:
①如果显示“该零售店没有可预约的服务时间。”则表示7天内的店内预约已满,请更换其他直营店或者选择在明天进行预约。

预约注意事项:
1)Genius Bar 天才吧可预约时段视情况而定。
请携带由政府签发的、带有照片的最新有效身份证件,证件上的姓名需与预约中的姓名保持一致。在接受 Genius Bar 预约服务和提取产品时,需出示相关凭证。如涉及产品维修,请一并携带工作授权单。只有预约和工作授权单中标注的顾客才能接受 Genius Bar 服务或提取维修产品。
2)如果您的机器无法开机或者只能看到白色的苹果,不能进入系统的,苹果直营店也是不受理的。
3)如果您的机器属于人为原因损坏,苹果官方也是不受理您机器的免费保修请求的。

[苹果团购机流程]


[1] 查看苹果团当天报价,报价即为成交价格(为简化下单流程,已停止加价模式);
[2] 联系苹果团在线企业QQ,确定机型和价格;
[3] 确定下单之后,拍下客服给的淘宝链接,完成支付即可(标准淘宝流程),通常19:30之前付款可当日发货;
// 邮费:顺丰统一先付运费;
10 回复
zblgg medium avatar
#1 - 4 年前
zblgg

这还做了教程,赞

zanyang1103 medium avatar
#2 - 4 年前
zanyang1103

3)如果您的机器无法开机或者只能看到白色的苹果,不能进入系统的,苹果直营店也是不受理的
那这情况怎么办???

jeff84911 medium avatar
#3 - 4 年前
jeff84911

@zanyang1103 同问!

sheny medium avatar
#4 - 4 年前
sheny

mac是可以直接去的

蓝子 medium avatar
客服
#5 - 4 年前
蓝子 (自律才有自由)

@zanyang1103 @jeff84911
只能返港,但如果是摔过、进水或者自己瞎折腾(越狱之类)引起的,在哪里都会被拒保的~

lijinjie251
#6 - 4 年前
lijinjie251

恩 团里买的或者其他各种非官方店购买的机器,必须能开机才能去店里面保修
只要是在官方店里买的 没有外伤 都能保 哪怕开不了机

团子 medium avatar
客服
#7 - 4 年前
团子 (苹果团售后客服)

@zanyang1103 授权维修点所有问题都会处理的

zanyang1103 medium avatar
#8 - 4 年前
zanyang1103

@团子
授权维修点 ?
我还以为只有授权经销商。

yang31213 medium avatar
团员
#9 - 2 年前
yang31213

标识一下

yang31213 medium avatar
团员
#10 - 2 年前
yang31213

买的6S中招啦

苹果团 - 购买苹果正品的完美之地
现在注册
已注册用户请 登录社区
收藏此话题的成员
lan xin 客服果冻 mini avatar 客服小雨 mini avatar Aufree mini avatar 客服范范 mini avatar a406299736 mini avatar
正版 Mac 应用 618 特价狂欢!
扫描二维码,关注 appletuan 微信公众号。
关注苹果团微信获取 [appletuan每日报价]
苹果团购机流程
[1] 查看苹果团当天报价,报价即为成交价格(为简化下单流程,已取消加价模式);
[2] 联系苹果团在线企业QQ,确定机型和价格;
[3] 淘宝过账:拍下客服给的淘宝链接, 用支付宝完成支付, 通常19:30之前付款,在供货正常情况下可当日发货;
// 邮费:顺丰运费统一先付;
点击QQ咨询购机
砍价既浪费时间又伤感情,请勿砍价;
价格不是第一要素,质量靠谱才最重要。
企业QQ:800006036 (可直接添加好友)
报价更新时间:上午8:30(早),下午4:30(晚)
服务时间:上午8:30-晚上12:00