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16款MacBook Pro 15寸键盘N键连击

By shingmoyeung at 5 个月前 , 4759 次浏览
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16年底从团里购入,已过一年官方保修期,发现键盘连击有半年了,是机器问题还是进灰了?没发票去维修可以么?会被拒吗?本人在淘宝上买了AppleCare,但是没发票,如果需要维修可以拿着去官方维修么?需要AppleCare购买凭证吗?

12 回复
蓝子 medium avatar
客服
#1 - 5 个月前
蓝子 (心诚则灵)

可以直接拿去售后保修的~

MOREY medium avatar
#2 - 5 个月前
MOREY

可以查序列号看到你apc 就可以去保修 直营店

shingmoyeung medium avatar
#3 - 5 个月前
shingmoyeung

好的,谢谢。就是我买AC时,绑定AC电子凭证上是Apple ID的昵称,绑定完之后才发现不是自己真实名字,这对保修会有影响吗?

bowen0801
#4 - 3 个月前
bowen0801

去维修需要提供发票吗

蓝子 medium avatar
客服
#5 - 3 个月前
蓝子 (心诚则灵)

@bowen0801 可以直接保修,不需要发票···

xiaodaoye medium avatar
#6 - 3 个月前
xiaodaoye

@蓝子 去年年初团里买的15寸MBP也发现了连击问题,今天去直营店,店员说可以换键盘,但最新的报修政策是第二年开始必须出示三包凭证和发票,如果没有发票也需要提供购买证明。请问团里可以给提供购买证明吗?

haru medium avatar
客服
#7 - 3 个月前
haru (喵喵达~)

@xiaodaoye 可以的哦

xiaodaoye medium avatar
#8 - 3 个月前
xiaodaoye

@haru 第二次去直营店出示机盒+三包凭证就给更换了。感谢客服小姐姐的耐心回答!

haru medium avatar
客服
#9 - 3 个月前
haru (喵喵达~)

@xiaodaoye 恩的 好的! 处理好就是最好哒! 开心

roy768 medium avatar
#10 - 2 个月前
roy768

哇塞

倪昕 medium avatar
团员
#11 - 2 个月前
倪昕

我的13款rmbp 触摸板有问题。一直在纠结要不要去官方修。感觉很贵的样子

liuluobo medium avatar
团员
#12 - 2 个月前
liuluobo

键盘连击是更换整个C面吧(触摸板+键盘+touchbar),我的当时是在1年质保期内,未出示任何凭证,带着机器去了三里屯免费更换。
单据上好像写的价值三千多...要是自己出钱的话,我就选择不更换了。

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