shijing828
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关于保修问题,团友注意【客服已回复】

By shijing828 at 4 年前 , 1896 次浏览
TIPS:   用信用卡和花呗支付需要加 1% 的服务费,这个费用是支付宝收走的。所以,希望大伙尽量用储蓄卡支付。

我在北京西单直营店问经理,问的很清楚了。港行机器没有小票购买凭证,一律不给保修,这是苹果政策,不是修不了,而是没有办法证明机器是你的,你花钱都没用。并不是团里说的凭序列号就可以保修的。到时候你来不了机,或者碎屏,就只能哭去了,如有一句假话,直播剁手

客服回复分割线======================================
客服回复:去直营店咨询的都是这样回答的,建议您先到天才吧预约,然后携带机器到直营店就OK,之前有团友是可以在北京直营店保修,每个地区都不一样的,我们售后同事团子也帮很多团友成功保修啦。亲不必担心保修的~

21 回复
平凡 medium avatar
团员
#1 - 4 年前
平凡   via Android

是的 我朋友去修就没发票 不给保

kong cheng jiu meng
#2 - 4 年前
空城旧梦

···不是都说天才吧可以凭序列号直接维修么···,貌似其他论坛以及贴吧基本上论调也是这个。
不过在团子里买也图一个保修,毕竟淘宝上有更便宜的,但是保修不放心,才选择了从团子里买。
【Ps:团子的维修政策里有一个,是可以把机器发到上海,团子有人负责走维修流程】
【Ps2:维修条例里还有一条,完全不能开机的,不保修,官方也是这样】

所以你说的碎屏和开不了机,估计还真修不了。
看来可以考虑上个care了,1500大洋·····港行省的1000瞬间抵消了 = = 亚达

kong cheng jiu meng
#3 - 4 年前
空城旧梦

@平凡 ···能开机可见序列号的也不保修么?····如果真这样就有点后悔没加钱入带小票的了 =-=

CC medium avatar
客服
#4 - 4 年前
CC

@shijing828 咨询的都是这样回答的,建议您先到天才吧预约,然后携带机器到直营店就OK,之前有团友是可以在北京直营店保修,每个地区都不一样的,我们售后同事团子也帮很多团友成功保修啦。 ^ ^

海绵 medium avatar
客服
#5 - 4 年前
海绵 (小白兔白又白两只耳朵竖起来)   via iPhone

不会不保修哈~再说了~碎屏是属于人为了~人为的就不在保修范围里面!!

kong cheng jiu meng
#6 - 4 年前
空城旧梦

@CC 同意,愿意多花钱来团里买,一个看重团子里的信誉,再一个就是团里承诺可以帮忙走售后流程,这对于我这个居住地远离 genius bar 的人来说很重要。

平凡 medium avatar
团员
#7 - 4 年前
平凡   via Android

@空城旧梦 先预约吧

我不是兔子 medium avatar
团员
#8 - 4 年前
我不是兔子

我在广州,团里买的293屏幕出了问题,我是直接点保修的,打电话问的时候也是说要有购买凭证什么的,有一个点说一定要,另一个点就没强调,最后还是直接给免费换屏了,所以这个发票并不是官方维修点必须的,多问几个点,或者直接杀过去好了。

zhouhua97 medium avatar
团员
#9 - 4 年前
zhouhua97

我以前没在团里买的touch就是直接拿去修,也没问题啊。这个不是啥大问题。

xgdfzhrf medium avatar
#10 - 4 年前
xgdfzhrf

电信用户只能买了国行哭过。。T T

shmily315
#11 - 4 年前
shmily315

今天刚下单。。。

shmily315
#12 - 4 年前
shmily315

另外,请教天才吧是哪?

shijing828
#13 - 4 年前
shijing828   via iPhone

关于客服回复的可以保修的。我都问了明细了,不能开机的情况,哪里都保不了的,苹果说不是你的机器

shijing828
#14 - 4 年前
shijing828   via iPhone

@海绵 那你碎屏了就扔了吗?想花钱修都不让的,我问了

shijing828
#15 - 4 年前
shijing828   via iPhone

@空城旧梦 这个不一定了,有些给吧,话说团里怎么加钱给小票

kong cheng jiu meng
#16 - 4 年前
空城旧梦

@shijing828 团里加钱也不给吧····不过有些真人香港代购的,因为是他自己去香港给你带回来,而且量不大,所以都有对应的小票,不过一般这样的相对贵一点,而且因为是私人,出了问题不好找,不过因为有小票,可以自己去售后,唉,各有各的好。

kong cheng jiu meng
#17 - 4 年前
空城旧梦

@shijing828
唉,我也担心,看来如果碎屏,只能去找私人开的维修铺了,一般换个也就千八百的,虽然修好了,不过因为私下拆过,苹果也不保修了。

省钱就要操心,驴和熊猫不可兼得。

蓝子 medium avatar
客服
#18 - 4 年前
蓝子 (自律才有自由)

我们已经在直营店保了前后估计有100台机器。

蓝子 medium avatar
客服
#19 - 4 年前
蓝子 (自律才有自由)

有小票的机子也经常有,但一张小票通常是很多机子共用的!

shijing828
#20 - 4 年前
shijing828   via iPhone

@蓝子 直营店说了,没有照片有电子购买凭证也可以,买机器的时候你把电子购买凭证发给我也行啊

shijing828
#21 - 4 年前
shijing828   via iPhone

@蓝子 直营店说了,没有照片有电子购买凭证也可以,买机器的时候你把电子购买凭证发给我也行啊

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